
Veelgestelde vragen
Vragen, beantwoord.
Aan de slag
Wat is HolidayHQ?
Een app voor je reis: het reisplan, reserveringen, documenten, de kaart en herinneringen op één plek, gedeeld met de mensen met wie je reist.
Wanneer kan ik de app downloaden?
HolidayHQ komt binnenkort naar de App Store en Google Play. Wil je hem eerder proberen? Zet je op de wachtlijst en we mailen je zodra de bèta opengaat.
Kost HolidayHQ iets?
HolidayHQ is gratis te gebruiken. Er zijn geen advertenties.
Heb ik een account nodig?
Ja. Eén account werkt op de website en in de app.
Wat is het verschil tussen de wachtlijst en een account?
De wachtlijst is voor de bèta: we mailen je één keer zodra die opengaat. Met een account log je in, op de website en in de app, en je hebt het nodig als je voor een reis wordt uitgenodigd. Een account zet je niet op de wachtlijst, dus meld je daar ook aan als je wilt horen wanneer de app klaar is.
Is de app in het Nederlands?
Nog niet. De app is voorlopig in het Engels; deze website is er ook in het Nederlands.
Plannen
Wat kan ik aan mijn reisplan toevoegen?
Vluchten, verblijven, vervoer, restaurants, pretparken, musea, tours en meer, elk op zijn dag en tijd. Notities en checklists gaan naar Ideas.
Kan HolidayHQ mijn reserveringsbevestiging lezen?
Ja. Voeg de pdf toe en HolidayHQ leest de gegevens. Jij controleert ze voordat ze worden opgeslagen.
In welke tijdzone staan de tijden?
In de lokale tijd van je bestemming, dus een bezoek om 9:30 blijft 9:30, waar je ook kijkt.
Kan ik mijn tickets openen zonder bereik?
Ja. Kies Keep on this phone bij een document. Het wordt versleuteld op je telefoon bewaard en opent met de vergrendeling van je telefoon.
Samen reizen
Hoe nodig ik iemand uit?
De eigenaar van de reis nodigt mensen per e-mail uit via People. De uitnodiging opent met het e-mailadres waar hij naartoe is gestuurd.
Wat is het verschil tussen Traveller en Viewer?
Een Traveller ziet het plan, de reserveringen en documenten en voegt foto’s toe. Een Viewer volgt het plan en de foto’s.
Kan ik een document voor mezelf houden op een gedeelde reis?
Ja. Zet het document op Only me en niemand anders op de reis ziet het.
Privacy & beveiliging
Waarom vraagt HolidayHQ om tweestapsverificatie?
Documenten en reserveringen verdienen extra zorg, daarom openen ze pas na een code uit je authenticator-app.
Tonen jullie advertenties of volgen jullie mij?
Nee. Er zijn geen advertenties en geen tracking.
Hoe worden mijn gegevens beschermd?
Je gegevens worden versleuteld opgeslagen en gaan over beveiligde verbindingen. De details staan in de privacyverklaring.
Kan ik mijn account verwijderen?
Ja, zelf: in de app onder Account, of op de website in je account.
Hulp
Ik ben mijn authenticator kwijt. Wat nu?
Mail naar support@holidayhq.nl vanaf het e-mailadres van je account. Voor je veiligheid duurt het resetten van tweestapsverificatie 24 uur.
Hoe neem ik contact op?
Mail naar support@holidayhq.nl. Vragen, problemen en ideeën zijn allemaal welkom.
Nog een vraag? Neem contact op